أسئلة شائعة

DAV EGYPT في الأساس شريك عمليات وتسويق — تصنيع، جودة، تصدير، ودعم علامات على المنصة. تقدر تشتري من العلامات المدعومة OMAIMA وH LEO وSEEN، وكمان منتجات شريكة مختارة بنعرضها تحت DAV.

الشحن العادي 5–7 أيام عمل، والسريع 2–3 أيام حيث يتوفر. رسوم الشحن بتظهر عند الدفع، وبتوصلك رسالة تتبع على البريد لما الطلب يتشحن.

سجّل دخول → حسابي → الطلبات. هتشوف حالة كل طلب (تجهيز، شحن، تسليم). لما يتشحن، هتوصلك رسالة تتبع على الإيميل.

أيوه — بنشحن لدول مختارة. تكلفة الشحن والجمارك بتتحسب عند الدفع حسب الوجهة. لطلبات التصدير B2B تواصل معانا على info@dav-egypt.com.

واتساب 01201452510 — ده اللي بنرد عليه أسرع. أو بريد info@dav-egypt.com للطلبات التفصيلية. أوقات العمل: الأحد–الخميس 9 ص–6 م.

البيع الأساسي أونلاين. لو عايز معاينة أو طلب مؤسسي (يونيفورم OMAIMA مثلاً)، تواصل معانا على الواتساب أو البريد ونرتّب حسب الحالة.

سجّل الدخول، ثم افتح حسابي ← الطلبات، واختر الطلب الذي تم تسليمه واضغط «إرجاع». تابع الطلب من حسابي ← المرتجعات.

نعم، خلال 14 يوماً من الاستلام، بشرط بقاء المنتج بحالته الأصلية وألا يكون من الاستثناءات القانونية، مثل المنتج المصنوع حسب مواصفات خاصة والمطابق لها أو الملابس الداخلية بعد فتح تغليفها.

يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 30 يوماً من الاستلام، وتتحمل DAV EGYPT تكلفة الإرجاع المرتبطة بالعيب أو عدم المطابقة.

يُرد المبلغ بذات طريقة الشراء حيثما ينطبق. وفي طلبات الدفع عند الاستلام نتواصل معك للاتفاق على تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية.